有网友表示，对于此次东航MU5735空难的事故机型在一般情况下都是两名飞行员的，那么为什么这次航班配置了三个飞行员?对于这个问题东航客户委员会总经理上官雪民回答了网友的提问，做出了解答。
上官雪民称，通常情况下运行航班上安排有两名飞行员，一个是机长负责航班运行的整体安全，另一个是副驾驶，与机长一起完成航班任务。该航班上的第三名副驾驶是一名观察员，这种安排是为了积累机组人员的飞行经历，增加他们的飞行经验，此举符合相关的操作要求。
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